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雷克萨斯身处“高田系”漩涡 召回频繁品牌式微

时间:2016-08-20 17:07:15      作者:   编辑:号外财经     来源:中国经营报     收藏
  

      张洪杰

  编者按/今年以来,高田气囊俨然已成为车企召回的魔咒,由此引发的“史上最大规模召回”不断发酵,一批车企因此有了一个新的组织名称——“高田系”。根据国家质检总局所发布的数据,截至7月底,国内共实施汽车产品召回103次,涉及车辆881.82万辆。其中,日系品牌受高田气囊事件拖累,召回车辆高达479.69万辆。时至今日,“史上最大规模召回”仍在继续,“高田系”的影响也同样余波未尽。

  受累于零部件供应商尤其是高田气囊的原因,日系品牌在今年前7个月召回频繁,定位高端的雷克萨斯也未能幸免。

  与其他日系车品牌不同的是,除了高田气囊之外,雷克萨斯还受到车辆制动执行器和燃油吸油器法兰盘供应商的影响而召回。根据国家质检总局召回报告中的数据显示,雷克萨斯因安全气囊原因召回的车约占前7个月召回总量的10%,而因上述两家零部件供应商原因召回的占比超过60%。

  这意味着,雷克萨斯今年以来的召回还更多地涉及其他零部件供应商,这难免更令业内人士及消费者质疑其采购系统的可靠性。

  对此,雷克萨斯(中国)相关负责人在接受《中国经营报》记者的采访时表示:“雷克萨斯始终坚持‘以客为尊’的服务理念,本着对产品质量和消费者负责的态度,我们坚持选择在发现并确认问题的第一时间宣布召回,保障广大消费者的知情权。”

  频繁召回

  记者调查发现,与销量相比,雷克萨斯的召回数量更为“可观”。今年以来,截至7月,雷克萨斯累计在华销售汽车56396辆,召回车辆却达到了73149辆。而且,原因也相对分散,除了身处“高田系”之外,雷克萨斯还因各类其他零部件供应商等问题频繁召回。

  在已经向国家质检总局备案的召回计划中,因雷克萨斯自身原因召回的车辆20404辆。其中,因软件控制不精确召回的车辆为20278辆;因探测雷达传感器对障碍物认知精度不足召回的数量为126辆。在受零部件供应商影响而召回的车辆中,因车辆的制动执行器无法正常提供制动防抱死系统(ABS)及车身稳定控制系统(VSC)等工作时所需油压的原因召回15322辆;因燃油吸油器法兰盘蒸发气体通路的端部形状不完善的原因召回29941辆;因气囊问题召回的车辆7482辆。

  车辆召回是汽车生产企业在自身经营发展中的正常现象。企业所产车辆的召回大致可以分为两种情况,一种是企业在车辆问题、用户投诉出现之前主动消除安全隐患;一种是车辆问题比较严重,车企迫于舆论压力不得已实施召回。“所谓的安全隐患并不是指每一辆车都会出现问题,只是同批次生产的零部件有部分存在瑕疵,为了避免出现同样问题,车企也会对整个批次零部件进行更换。”上海明华有道商务公司执行总监封士明表示。

  品牌之觞

  身处“高田系”、零部件问题多发、召回频繁等事非漩涡,对于原本在豪华车市场的激烈竞争中就不甚具备品牌优势的雷克萨斯而言,无疑是雪上加霜。而且,随着英菲尼迪、讴歌的相继国产,雷克萨斯也成为唯一一个尚未实现国产的日系豪华品牌。

  从某种程度上来看,这也使得雷克萨斯在近年的SUV高速增长中,未能享受到与其他品牌相近的增长红利。

  数据显示,在今年前7个月雷克萨斯在华销售的56396辆汽车中,ES、NX及RX三款车型占据了九成销量。三款车型销量分别为24216辆,13462辆和13435辆。显然,与轿车ES车型相比,雷克萨斯SUV车型的销量成绩略显短板。而从横向对比来看,NX与RX在售价和车身尺寸上与国产Q5、国产GLC等车型基本处于同一竞争区域,但销量却相去甚远。

  “能够实现轿车和SUV平衡发展对于车企来说并不容易,除了对产品结构的把控比较好之外,雷克萨斯高价位车型的竞争力稍弱也是客观原因之一。”汽车行业知名评论员钟师在接受记者采访时表示。此外,雷克萨斯与上述竞品相比,品牌力和知名度也明显处于弱势。

  而且,在业内人士看来,随着新兴消费群体的崛起,各豪华品牌都争相打出年轻化策略,降低“门槛”,推出小排量入门级车型,价格上也不断下探。但雷克萨斯却始终没有类似举动,这也在一定程度上导致了其旗下车型的价格居高不下。

  外有强敌环绕,内有零部件供应商之忧、品牌式微之痛,在“高田系”事件内外同样召回频繁的雷克萨斯又该何去何从?