你关心的才是号外  
你的位置:首页  > 快讯 > 正文

滴滴回应出租车司机账号被封:司机存在作弊行

时间:2018-01-25 10:54:17      作者:陈维城   编辑:号外财经     来源:新京报     收藏

  1月24日晚间,嘀嗒出行公众号发表《滴滴,尔要战可以,但不能这么战!》认为,滴滴要求出租车司机卸载“跟滴滴软件起冲突的软件”,存在“二选一”的行为。滴滴方面回应称,“该司机存在利用作弊软件刷‘滴米’的行为,其作弊行为破坏了司机师傅之间的公平竞争秩序,是滴滴严厉打击的行为。”
 
  1月24日晚间,嘀嗒出行公众号发文称,“本周一,深圳某出租车公司车牌号为粤BDXXXXX的出租车司机师傅向嘀嗒出行深圳的工作人员反映:其滴滴账号被封,滴滴的人工客服在和他沟通时这样说道:系统检测到您的手机有跟滴滴软件起冲突的软件……建议您进行卸载或者恢复出厂设置。在师傅卸载了嘀嗒出租车APP之后,滴滴客服人员答应安排专人给这位出租车师傅处理封号事宜。”嘀嗒出行表示,希望有一个公平和健康的竞争秩序。
 
 
  对此,1月25日滴滴回应称,通过文中提到的客服聊天记录,查找到了这名出租车司机的账户信息,并对其反映的情况进行了核实。发现该司机的账号确实自1月22日起被平台封禁7天,封禁的原因为:存在利用作弊软件刷“滴米”的行为。其作弊行为破坏了司机师傅之间的公平竞争秩序,是滴滴严厉打击的行为。
 
  滴滴方面表示,在与司机师傅解释时,平台客服未明确指出封禁原因是“安装作弊软件和刷滴米的行为”,而以“违规行为和安装冲突软件代替”,因此造成了误解。滴滴重申,绝无强制卸载其他出行类软件的行为,无论是司机还是乘客,都可以自由安装和使用任何一个出行类软件。
 
  新京报记者注意到,此类情况并不是第一次出现,此前12月10日,嘀嗒出行官方微信公众号发布《致滴滴出行的一封信》提到,深圳一出租车司机安装嘀嗒出租车的司机端APP,遭遇滴滴出行客服电话威胁。12月11日,滴滴出行回应称,经过仔细核查,确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实,通过法律手段维护自身的合法权益。