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天猫总裁靖捷:十年巡礼 开启阿里巴巴数字经济体全员奥运会的“双十一”

时间:2018-10-23 10:02:37      作者:   编辑:号外财经     来源: 号外财经网     收藏


  10月19日,“2018天猫双11全球狂欢节”在北京国家会议中心盛大启动。从2009年淘宝商城第一个“双11”到2018年已走过了十个年头,十年里,天猫“双11”不仅创造了零售奇迹,也改变了国人的消费方式,同时,也成为了全球品牌的奥运会。

  正如天猫总裁靖捷所说,这是十年的天猫“双11”,也是第一次阿里巴巴数字经济体全员奥运的“双11”。今年的“双11”不再是简单意义上的去买实物的商品,今天中国的消费者都会在未来拉开序幕的第一个阿里巴巴数字经济体的“双11”里面尽量尽兴。

  “双11”起源于线上,根植于阿里巴巴不同的业态,涵盖了中国消费者吃喝玩乐、衣食住行的方方面面。在今年,所有这些代表传统意义上的线下零售,最有代表性的不同的业态都将全面规模化地参与到“双11”的盛宴中来。让所有的品牌商在过去经营所沉淀下来的资产,以及线下的众多品牌的门店,构成一个崭新的舞台,帮助消费者向理想的生活更进一步。

  在今天的环境下,如何让更多的消费者参与到“双11”中来?天猫总裁靖捷提出了三个方面:更多的消费者、更好的体验和更多的需求。

  对于广大的优秀的品牌商而言,中国还有更快速的增长空间,尤其是农村市场的覆盖。而更多的消费者不仅仅来自于中国广袤的市场,同样也来自于阿里全球化所带来的增量空间。“这些有勃勃生机,在对全球市场有强大的影响力的平台,更好地在阿里巴巴经济体的第一个双十一里面,来影响海外消费者,”靖捷说,“更重要的是这将带给我们中国的品牌前所未有的增长契机。”

  对于很多的中国品牌而言,全球化是一个梦寐以求、一个真正意义上根植于中国企业家的梦想,但同样也是如此的具有挑战性。但是天猫做到了!通过“天猫出海”让中国优秀的品牌展现在国际市场上,让更多的海外华人对中国品牌不再是梦寐以求,而是一种骄傲。

  “梦想一定要有,因为它一定可以实现。”天猫本身的愿景是要成为全球消费者的挚爱,这个理想之城注定要通过新零售来得到实现。对于存量市场如何通过改变消费者的体验来让消费者本来已经拥有的消费力得到全面释放,这才是过去的两年时间里很多人在谈论由阿里提出来的新零售所要实现的真正要义。

  天猫总裁靖捷说:“今年的双十一大家可以看到通过新零售对所有的数字化门店的覆盖已经进入到四百个城市,大家可以体会到在这些城市里面超过一百个重点的商圈,超过二十万个智慧的门店,和超过五十万个超级导购一起打造的一个前所未有的全城狂欢的双十一。”这样一个全城狂欢的双十一所产生的增量,在于打破品牌和所有的零售业态之间不必要的购买障碍。

  将线上预售和线下门店的体验相结合,更便捷地帮助消费者完成购买的愿望,便是今年双十一更为极致的体验。50万超级导购的背后是消费者跟品牌之间的关系更快捷、更紧密、更有效的联系,让每一个品牌、每一分的投入,每一个在双十一这样一个盛大的消费盛宴里面所积累下来的消费者关系都将可以服务于未来一年乃至更长时间可持续的营收的增长。

  精准化的体验可以通过数字化和技术的手段,通过消费者金融和物流解决方案来实现。全渠道的打通,以及天猫更好地整合社会化的物流资源,形成一个更好体验但更低成本的供应链导购,这将是一个新的消费时代的起点。

  理想生活是被重新定义的,只是埋头于曾经是什么是对路的产品只会让你缅怀过去,如何能够开拓新型的品类才能代表未来。天猫总裁靖捷表示,所有的品牌商今天和天猫之间的合作已经延展到了产品创新这样一个对每一个品牌公司至关重要、生死攸关的核心领域。

  今年的双十一不再是一个简单意义上的卖爆款的时间和平台,它是一个全新的重新定义理想生活的时间和平台。而在它背后真正改变的是商业的增长和业务的增长,最可持续的是创新驱动的增长。

  同时,如今跟天猫合作的很多品牌已经不再是简单意义上的销售,不再是简单意义上的电商,而是围绕着消费者的价值创造,让天猫作为全球品牌数字化转型主阵地的核心定位变成活生生的显示。

  因为相信,所以看见。在每一个企业的背后,都是对于数字化的转型,是天猫切切实实基于数字的力量,对于自己面向消费者的产品创新能力,渠道管理能力,供应链管理能力,以及消费者运营能量的再造,这才是对于未来的信心根本来源。

  今天的中国亿万的消费者,已经习惯了数字化的生活,所有的挑战是留在每一个人的手里,更坚定地面对消费者,面对那些还没有完全被满足,没有被创造的对于理想生活的需求,能够放眼中国的市场,放眼全球市场,能够对于体验进行全面的再造,对于自己的组织完成数字化的转型。

  精彩,才刚刚开始。